Soluções

Soluções

Temos tudo o que você precisa em um único lugar.

A INTEGRAVOX é uma empresa integradora de soluções e fornecedora de tecnologia altamente especializada no fornecimento de plataformas e todos acessórios para comunicação empresarial, para os setores público e privado.

Com a vasta experiência de seus administradores, e a eficiência de seus colaboradores, atua no projeto, especificação, fornecimento e manutenção de sistemas para os mais diversos segmentos e, para isso, conta com uma equipe de profissionais comerciais e técnicos qualificados e treinados em fábrica, com expertise e conhecimento para oferecer e dar suporte ao que há de mais moderno, eficiente e com a melhor relação custo x benefício do mercado.

Plataformas PABX

NEC \ SOPHO

Aumentamos o nosso stock de peças sobressalentes e com os nossos anos de experiência neste sistema.

ISION

É uma plataforma de comunicação PABX amplamente flexível, e possui o que há de mais moderno em integração das tecnologias analógica, digital e IP.

FLUX

Flux IP é uma moderna plataforma de comunicação PABX que pode ser instalado de forma LOCAL (servidor físico ou virtualizado) ou na NUVEM.

PLATAFORMAS DE COMUNICAÇÃO IP

Plataformas de comunicação IP revolucionam interações, integrando chamadas de voz, vídeo e mensagens instantâneas pela internet.

APARELHOS TELEFÔNICOS DIGITAIS

Explore a comunicação avançada com nossos aparelhos telefônicos digitais, proporcionando clareza e recursos inovadores para seus diálogos.

APARELHOS TELEFÔNICOS IP

Conecte-se de maneira inteligente com nossos aparelhos telefônicos IP, elevando a comunicação para um nível digital e integrado.

GRAVAÇÃO DE LIGAÇÕES

Capture insights valiosos e fortaleça o atendimento ao cliente através da gravação de ligações, aprimorando a qualidade da comunicação.

AVALIAÇÃO DE ATENDIMENTO

Eleve a excelência do seu serviço com a avaliação de atendimento, colhendo percepções essenciais para aprimorar a experiência do cliente.

PORTABILIDADE

Transfira sua comunicação com facilidade através da portabilidade, garantindo conexões contínuas sem complicações.

ÁUDIO CONFERÊNCIA

Una equipes e ideias com áudio conferência, promovendo colaboração eficaz através da comunicação virtual em tempo real.

VÍDEO CONFERÊNCIA

Conecte rostos e estratégias com videoconferência, impulsionando interações dinâmicas e colaborativas em qualquer lugar do mundo.

CALL CENTER

Potencialize seu atendimento com um Call Center eficiente, proporcionando interações excepcionais para satisfação total do cliente.

CONTACT CENTER

operação de suporte ao consumidor muito mais completa do que a versão por telefone, o que pode mudar totalmente a experiência do cliente.

URA

Atendimento Automático, porém bem mais completo, onde você pode interagir com o sistema, digitando além de simples opções.

MONITORAMENTO E SEGURANÇA

Garanta tranquilidade por meio do monitoramento e segurança, protegendo seus ativos com soluções avançadas e eficazes.

REDES TELEFÔNICAS, LÓGICAS E ESTRUTURADAS

Construa bases sólidas para comunicações ágeis e eficientes com nossas soluções em redes telefônicas, lógicas e estruturadas.

CONTROLE DE
ACESSO

Fortaleça a segurança e o gerenciamento com soluções de controle de acesso, proporcionando autorização e monitoramento precisos em tempo real.

SISTEMA DE
ALARMES

Proteção sem concessões: Nossos sistemas de alarme oferecem segurança inabalável, garantindo tranquilidade em todos os momentos.

SOLUÇÕES EM TELECOM PARA HOSPITAIS

Garanta uma comunicação eficiente e segura no ambiente hospitalar com nossas soluções em telecom, promovendo agilidade e cuidados de excelência.

MATERIAIS ATIVOS E PASSIVOS DE REDE

Construa redes robustas com nossa gama completa de materiais ativos e passivos, garantindo conectividade confiável e de alto desempenho.

INTERF. TRONCO CELULAR PARA VOZ E ENVIO DE SMS

Expanda suas possibilidades de comunicação com nossas interfaces de tronco celular, viabilizando chamadas e o envio de SMS de forma eficaz e versátil.

SOLUÇÕES EM TELECOM PARA HOTÉIS

Elevando a experiência do hóspede com soluções de telecom personalizadas para hotéis, garantindo conexões perfeitas e estadias memoráveis.

SOLUÇÕES PERSONALIZADAS QUE ATENDEM À SUA DEMANDA ESPECÍFICA

Transformando necessidades únicas em soluções excepcionais, oferecemos personalização que se adapta perfeitamente à sua demanda específica.

NOVA OPERADORA IP

A operadora IP inova nas telecomunicações com tecnologia de Protocolo de Internet, promovendo eficiência na próxima geração de comunicações.

CHATBOTS E VOICEBOTS

Chatbots e Voicebots são IA que automatizam interações em texto e voz, melhorando atendimento ao cliente e experiência do usuário.

PHONEBOT

Nosso robô automatiza atendimento, transfere chamadas, responde perguntas frequentes e suporta integrações.

INTEGRAÇÃO COM MICROSOFT TEAMS

Faça e receba ligações em seu ramal (DDR) através da função de telefonia do Teams. Compatível com as plataformas Ision e Flux ou qualquer outra plataforma SIP.

INTEGRAÇÕES CRM - PABX INTEGRADO AO SEU CRM

Recursos disponíveis: Permite discagem automáticas diretamente do seu CRM, abertura de tela (pop-up) no contato do cliente ao receber uma chamada, registros da chamada

INTEGRAÇÃO CALL CENTER - CALL CENTER INTEGRADO

Controles, recursos e informações disponíveis para integração: permite login/logoff na PA, ativar/desativar pausa, atender/desligar/transferir chamadas, status ramal/fila/agente, chamadas abandonadas e download de gravação.

TRANSFERÊNCIA DE VOZ PARA WHATSAPP

Transforme o seu atendimento de voz para texto. Um atendimento automático vai registrar o número do celular e disparar uma notificação ativa (HSM) para WhatsApp do cliente

DISCADOR POR CAMPANHA COMUNICAÇÃO ATIVA

Crie campanhas e dispare ligações de forma automática para seus clientes. Acompanhe os indicadores, manutenção facilitada na troca de áudios e transbordo para atendimento.

CONFIRMAÇÃO DE
AGENDAS

Ideal para serviços que necessitam da confirmação de agendamento com o cliente integrado ao seu negócio.

FLUXO DE CONVERSAÇÃO

Precisando de uma ajuda extra na construção dos fluxos conversacionais dos bots? Temos uma equipe de especialistas que vão ajudar a tirar a ideia do papel e executar como um projeto sob medida.

GOOGLE (DIALOGFLOW, API & SERVIÇOS)

Está precisando de uma ajuda na contratação dos serviços do Google: Dialogflow, STT, análise de sentimento, etc? Possuímos um serviço de setup que facilitará a contratação e integração com estes serviços.

INTEGRAÇÕES COM
CONECTA

Consultar status/pedido de um CRM, segunda via de boleto, salvar dados em uma planilha, transbordo para canal de voz, consulta lojas por cep/cidade, entre outros serviços que podemos integrar diretamente no seu bot.

CANAL GENÉRICO

Precisando adicionar um novo canal, além dos canais tradicionais da plataforma ominichannel? O canal genérico permite esta integração sob-medida e ainda conta com todas as funcionalidades e relatórios da plataforma.

VOICEBOT CONECTA

Que tal habilitar um canal de voz em sua plataforma? Habilite um canal de voz (tronco, 0800 ou click to call) para ser atendimento pelo Voicebot Conecta. Explore ao máximo o atendimento automatizado através da inteligência artificial ou opere com uma URA de atendimento por navegação numérica.

MONIT. DA FILA DE ESPERA

Temos um serviço de notificações ativas que vão te alertar periodicamente quais contatos estão aguardando atendimento. As notificações podem ser enviadas para diversos canais, como: e-mail, Telegram, Microsoft Teams, WhatsApp, etc.

RELATÓRIO
PREMIUM

Integre o Conecta com Data Studio, ferramenta de BI gratuita do Google, para criar dashboards e relatórios com gráficos, tabelas e filtros avançados.

CONECTE A QUALQUER APLICATIVO WEB VIA API

Agile CRM, Airtable, Asana, AWS, Bitly, Bubble, Calendly, Dropbox, Facebook, Freshdesk, Git, Github, Gitlab, Gmail, Google Analytics, Google Calendar, Google Natural Language, Google Drive, Google Sheets, GoToWebinar, HelpScout, HubSpot, Intercom, entre outros.

SERVIÇO DE
LOCAÇÃO

Equipamentos e soluções obsoletas na sua empresa significam perda de dinheiro e produtividade. Com o serviço de Locações da Integravox, você ganha em economia e eficiência.

SUPORTE PREMIUM

Você mantém sua central PABX Leucotron sob o olhar de especialistas técnicos, com alto padrão de qualidade. Nosso serviço atua de forma preventiva para impedir que incidentes causem paradas na sua central telefônica.

GUARDIÃO ON-LINE

O Guardião Online é uma plataforma digital de inteligência investigativa que realiza o tratamento de dados de diversas fontes de inteligência, em meio a um grande volume de informações, para gerar evidências legais.

UNA

A solução realiza a interação entre os colaboradores da instituição por meio das mídias de áudio, vídeo e mensagens de texto. Pode ser integrado à telefonia convencional, ao WhatsApp, Facebook Messenger e Telegram possibilitando a comunicação com usuários externos.

ANALYTICS

Torne a ciência de dados mais simples com Analytics. Painéis analíticos em forma de relatórios ou dashboards, otimizam as operações, integrando fontes de dados Dígitro e de terceiros, conforme suas necessidades e especificidades do negócio. Conheça o Analytics.

GESTÃO DE OPERAÇÕES E SERVIÇOS

Construa fluxos customizados e formulários para tornar a execução das atividades em campo mais padronizada, organizada e estratégica. Aproxime gestores e equipe de atuação externa. Além de complementar as soluções já desenvolvidas pela Dígitro, o sistema de Gestão e Operação de Serviços oferece mais eficiência na gestão e produtividade de seus colaboradores.

INVESTIGAÇÃO PRELIMINAR

Colete evidências de fontes abertas de forma automática, rápida e precisa. Conheça a ferramenta que garante maior produtividade ao processo investigativo, garantindo o sigilo e autenticidade necessários. Realize investigações por meio de interceptações telefônicas e telemáticas.

NOC

Uma equipe especializada realiza monitoramento para garantir a segurança e a disponibilidade dos mais diversos ativos de tecnologia. Suporte de TI dedicado e sua operação protegida.

PERSONA

Sua plataforma para construção de robôs inteligentes. O Persona oferece uma solução completa para automatização de todas as etapas do atendimento em um ambiente de desenvolvimento que permite grande flexibilidade na integração entre soluções de linguagem natural e outros sistemas da sua empresa.

RETEXTOAR

O Retextoar é a maneira ágil e segura de transcrever conteúdo multimídia com melhor qualidade e alta fidelidade. Otimize o processo de transcrição em sua empresa.Conheça a forma mais eficiente e segura de transcrever arquivos de áudio e vídeo.

Achou a SOLUÇÃO a qual estava precisando?

Se você achou o que estava procurando, entre em contato com nossa equipe e marque uma reunião.

Entre em contato

Fale conosco.
Um de nossos consultores irá falar com você!

Preencha esse formulário

Nome

Sobrenome

Empresa

Email empresarial

Telefone

Como podemos te ajudar?

Descreva o que está precisando

top